Rujukan Laman

Jelajahi Terma dan Hak Akaun Anda

Di w176, kami memastikan setiap syarat penggunaan, dasar privasi dan peraturan akaun dinyatakan dengan jelas supaya anda boleh membuat keputusan dengan penuh keyakinan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TelusPerlindungan Data AkaunAkses Wilayah DisokongSokongan Undang-Undang Malaysia
w176 Jelajahi Terma dan Hak Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore Saluran Sokongan Dasar w176

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi yang mudah diakses di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan bertulis berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau permintaan penghapusan data akaun anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi w176.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanya tentang dasar atau syarat tertentu. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk menjawab soalan berkaitan polisi.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu privasi data, isi borang aduan dalam bahagian sokongan akaun anda dan kami akan menyemak dalam masa tiga hari bekerja.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN DATA

Switch ke Pengurusan Akaun yang Lebih Selamat

Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi maklumat peribadi anda dan memastikan hanya anda yang boleh mengakses butiran akaun w176 di wilayah yang disokong.

Pengendalian Data

Maklumat peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, dan komunikasi perkhidmatan yang anda setujui.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa anda dan menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan pengalaman di dalam platform w176.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan bagi melindungi akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat.

Siapa untuk Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi data, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel yang tersenarai dalam bahagian kenalan di laman w176.my.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghantar permintaan bertulis kepada pasukan perlindungan data kami.

Browse Soalan Tentang Dasar dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di w176 di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma utama merangkumi kelayakan umur, penggunaan satu akaun sahaja, serta larangan penggunaan perisian automatik. Baca keseluruhan terma penggunaan di laman w176.my sebelum mendaftar.

Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali untuk tujuan pemprosesan transaksi melalui GrabPay atau Boost.

Ya, anda berhak meminta salinan data anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui e-mel kepada pasukan perlindungan data kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Setelah akaun ditutup, kami menyimpan data transaksi mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Jika tidak diselesaikan, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.

Perkhidmatan w176 tersedia di wilayah yang disokong sahaja dan tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Terma penggunaan kami ditadbir di bawah bidang kuasa yang dinyatakan dalam perjanjian akaun penuh.